W dniu 23 stycznia 2018 udostępniliśmy naszym klientom możliwość wypowiedzenia swojego zdania, opinii na naszym fanpage fb poprzez ankiete on-line. Ankieta ta była całkowicie anonimowa, nie wymagała logowania, podawania danych osobowych.
W dniu 5.02 zakończyliśmy zbieranie informacji poprzez ankiete i przedstawiamy Państwu wyniki.
Wyniki te zawierają wyłącznie zestawienie pytań zamkniętych.
WYNIKI
Ilość ankiet ukończonych
Ilość dni dostępności ankiety
Ilość pytań
1.Czy korzysta Pani/Pan z oferty szynek, kiełbas na ciepło oferowanych w czwartki?
2. Jak ocenia Pani/Pan jakość KIEŁBASY Z CIELĘCINĄ 1 - ocena negatywna, ..., 5- ocena bardzo dobra
Wnioski:
9% ankietowanych dosyć negatywnie ocenia słoność kiełbasy z cieleciną. Należy nad tym popracować. Również warto pomyśleć nad smakiem (12% dało ocenę średnią)
3. Jak ocenia Pani/Pan jakość KIEŁBASY POLSKIEJ- ocena negatywna, ..., 5- ocena bardzo dobra
Wnioski:
Ponad 64% ankietowanych oceniło zapach kiełbasy na bardzo dobry. Na podobnie wysokim poziomie oceniono słoność. Jedna osoba z ankietowanych negatywnie oceniła smak.
4. Jak ocenia Pani/Pan jakość KIEŁBASY ŚLĄSKA Z SZYNKI 1 - ocena negatywna, ..., 5- ocena bardzo dobra
Wnioski:
tylko 50% ankietowanych uważa, że kiełbasa jest odpowiednio słona. Zdecydowanie trzeba nad nią popracować. Po 6% ankietowanych negatywnie oceniło smak i zapach. Ponad 50% oceniło konsystencje na bardzo dobrą. Zdecydowanie jest to wyrób wymagający naszej uwagi
5. O jakie produkty powinniśmy rozszerzyć ofertę produktów na ciepło
Kilka propozycje jakie się pojawiły:
wątrobianka, produkty delikatne dla dzieci, 2x kiełbasa biała, 2x śląska, wątrobianka
6. Jak oceniają Państwo jakość i smak naszych produktów w porównaniu do konkurencji?
Wnioski:
45% procent ankietowanych ocenia nas w porównaniu do konkurencji jako dużo lepszych. Jednak ten procent stanowi więcej ponieważ w odpwiedziach inne-często pojawiały sie bardzo pozytywne opinie
7. Na ile są Państwo zadowoleni z obsługi w naszych sklepach
Wnioski:
45% procent ankietowanych ocenia swoje zadowolenie b.dobrze z obsługi. (32% z oceny + pozostałe procenty stanowią ocenę „inne” w której też były bardzo pozytywne opinie)